نهتم في إستديو آية باقيس على خدمتكم بشكل مميز ,ولتحقيق ذلك نرجو منكم قراءة الشروط الموضحة أدناه قبل عملية الشراء:
الشروط والأحكام الخاصة بالإستبدال والإسترجاع:
العميل: لم أعرف كيف أفتح ملف كتاب التعديل الذي إشتريته، ممكن أن ترسله لي على الواتساب؟
الدعم الفني الخاص بالمتجر: أهلاً وسهلاً عميلنا العزيز، نقدر تواصلك معنا. سياسة المتجر تحظر علينا إرسال المنتجات خارج نطاق المتجر حفاظًا على أمانك وحقوقك. لكن لا تقلق! يمكنك بسهولة فتح الملفات من خلال إيميلك أو حسابك بسلة. إليك الرابط التالي الذي يوضح لك كيفية القيام بذلك خطوة بخطوة.
العميل: طلبت دورة التصوير الفوتوغرافي ولكن عند فتح الفيديو يظهر لي أنه غير قادر على التشغيل؟
الدعم الفني الخاص بالمتجر: شكرًا لتواصلك معنا. لقد قمنا بالتحقق من سلامة وصحة الملفات، وهي تعمل بشكل سليم. نوصي بالتأكد من إستقرار إتصال الإنترنت لديك عند عرض الملف، وأيضًا تجربة فتح الملف عبر متصفحات مختلفة مثل سفاري أو جوجل كروم. إذا إستمرت المشكلة، نحن هنا للمساعدة.
عميل آخر: طلبت دورة اللغة الإنجليزية ولكن عند فتح الملف تظهر لي هذه الرسالة. هل يمكنك مساعدتي؟
الدعم الفني الخاص بالمتجر: نعتذر عن الإزعاج الذي واجهته. بعد التحقق إكتشفنا أن الملف قد تعرض لخلل. سيتم مساعدتك على الفور بتوفير بديل، وستحصل على دخول خاص لمرة واحدة عبر رمز مخصص سنرسله لك على إيميلك المسجل. نحرص على ضمان حصولك على تجربة مرضية، شكرًا لتفهمك.
العميل: إشتريت منتجًا لصديقي ووضعت إيميلي بالخطأ. هل يمكنك إرسال الملف له بشكل خاص على الواتساب أو إعادة إرساله مجددًا على إيميله الخاص؟
الدعم الفني الخاص بالمتجر: شكرًا لتواصلك معنا. نود التنويه بأن سياسة المتجر تمنعنا من إرسال الملفات بشكل خاص خارج نطاق المتجر لضمان حماية حقوق الملكية وأمان المنتجات. كما أننا غير مسؤولين عن ضياع المنتجات بسبب إدخال إيميل غير صحيح، ولا يمكننا إعادة إرسال الملفات مجددًا بعد إتمام الطلب ووصول الطلب بنجاح للإيميل المرفق في عميلة إتمام الطلب. نأسف على أي إزعاج قد يسببه ذلك، وننصح بتوخي الدقة عند إدخال بيانات الطلب لضمان إستلام المنتجات بالشكل المطلوب.
تنويه مهم: تقع مسؤولية تحميل وحفظ المنتجات الرقمية على العميل فور استلامها. وننصح دائمًا باستخدام تطبيق "محلي" لفتح الملفات بأمان.
للإستفسارات والشكاوي :
